Условия и положения

Процесс заселения и выселения в апартаменты: клиент должен заранее сообщить нам предполагаемое время прибытия, позвонив по нашим контактным телефонам или отправив электронное письмо. Место встречи - наш офис, в исключительном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону.

Заселение в апартаменты в г.Жирона :

С 13:00 до 12:00 и до 14:00 и с 16:00 до 20:00. По запросу и предупредив заранее, регистрация заезда возможна после 20 часов и до 00 часов, доплата 25 евро. Позднее 00 часов въезд запрещен и будет считаться как неявка.

Заселение на Коста Брава:

С 16:00 до 19:00 вечера. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, до даты заселения, если ваш заезд предполагается с 19 и до 23 ч.

2. Выезд из квартиры осуществляетсяс 10 до 11 утра максимум. Клиент должен уведомить офис о запланированном времени отправления.

Вы можете проконсультироваться о возможности позднего выезда до 18:30 с доплатой 25 евро.

3. Дополнительная информация о проживании:

● Чтобы гарантировать ваш комфорт и надлежащее обслуживание помещения, бронирование квартиры предполагает внесение задатка. Этот депозит будет возвращен при отъезде после проверки состояния апартаментов.

● Доплата за уборку и стирку: Квартира поставляется с постельным бельем и полотенцами, уборка производится нашей компанией. По этой причине мы добавляем доплату за уборку и стирку в цену бронирования квартиры.

● Утеря ключей влечет за собой дополнительную плату в размере 60 евро.

4. Бронирование: бронирование не будет принято как действительное, и компания не несет ответственности за онлайн-бронирование, которое было сделано в день прибытия позднее 18:00.

5. Оплата и гарантия с помощью кредитной карты:

Во время бронирования вы всегда должны предоставить нам кредитную карту в качестве гарантии, которую можно использовать для оплаты бронирования, а также в качестве гарантии, в случае неявки клиента и на случай пропажи или повреждения какого-либо имущества в квартире.

Компания взимает 30% от суммы бронирования с кредитной карты во время бронирования, остальные 70% взимаются при регистрации в день въезда в апартаменты.

6. Условия аннулирования:

Бронирование в Жироне:

Вы можете отменить бронирование бесплатно, если уведомите об этом более чем за 30 дней до даты въезда в апартаменты.

В случае отмены менее чем за 30 дней и более чем за 10 дней с кредитной карты будет списано 30% от общей суммы бронирования.

Если отмена осуществляется за 10 дней или менее или в случае неявки до 23:30 в день заезда, с кредитной карты взимается 100% от общей суммы бронирования. Отказ от регистрации (неявка) также влечет за собой 100% от суммы.

Бронирование на Коста Брава:

Вы можете отменить бронирование совершенно бесплатно, если уведомите об этом более чем за 60 дней до даты прибытия в апартаменты. В случае, если была осущствлена предоплата в размере 30% от общей суммы проживание, средства будут возвращены на ту же кредитную карту. 

Если клиент аннулирует заявку менее 60 дней но более, чем за 14 дней, удерживается 30% от суммы, ранее оплаченных , в случае отмены менее чем за 14 дней, удерживается 100% от общей суммы бронирования. Напоминаем, что вы можете договориться с нами о страховании при отмене бронирования.

Примечание: по исключительным причинам компания оставляет за собой право поменять квартиру по той же цене и аналогичным или превосходным характеристикам.

Кроме того, мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы напомнить вам, что если вы хотите купить в нашем агентстве экскурсию или забронировать трансфер, пожалуйста, сообщите об этом заранее.